Politica Cookie-uri - LifeSpace România

1. Ce Sunt Cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă, smartphone) atunci când vizitați un website. Ele permit website-ului să vă recunoască și să-și amintească preferințele dumneavoastră pentru vizitele ulterioare.

Funcționalitatea Cookie-urilor:

Recunoașterea vizitatorului: Cookie-urile ne ajută să identificăm dacă ați vizitat site-ul nostru anterior și să vă oferim o experiență personalizată bazată pe preferințele și comportamentul anterior de navigare.

Îmbunătățirea funcționalității: Permit website-ului să funcționeze mai eficient prin memorizarea setărilor dumneavoastră, cum ar fi limba preferată, regiunea sau preferințele de afișare ale conținutului.

Analiza utilizării: Ne ajută să înțelegem cum interacționați cu website-ul nostru pentru a putea îmbunătăți continuu experiența utilizatorilor și pentru a dezvolta conținut mai relevant pentru nevoile dumneavoastră.

2. Tipurile de Cookie-uri Utilizate

LifeSpace utilizează diferite tipuri de cookie-uri pentru diverse funcționalități. Iată o descriere detaliată a fiecărui tip și a scopului pentru care îl folosim:

Cookie-uri Esențiale (Necesare)

Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru funcționarea corectă a website-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Ele sunt setate în mod obișnuit doar ca răspuns la acțiunile efectuate de dumneavoastră.

Exemple de utilizare:

• Menținerea sesiunii de navegare activă
• Stocarea preferințelor de securitate
• Funcționarea formularelor de contact
• Prevenirea atacurilor de tip CSRF

Cookie-uri de Performanță

Aceste cookie-uri ne permit să colectăm informații despre modul în care vizitatorii folosesc website-ul nostru. Toate informațiile colectate sunt anonime și ne ajută să îmbunătățim funcționarea site-ului.

Date colectate:

• Numărul de vizitatori unici
• Paginile cel mai des vizitate
• Timpul petrecut pe fiecare pagină
• Sursele de trafic (de unde vin vizitatorii)
• Ratele de abandon ale paginilor

Cookie-uri de Funcționalitate

Aceste cookie-uri permit website-ului să-și amintească alegerile pe care le faceți și să vă ofere funcționalități îmbunătățite și mai personalizate. Pot fi setate de noi sau de terți ale căror servicii le-am adăugat pe paginile noastre.

Funcționalități oferite:

• Memorarea preferințelor de afișare
• Salvarea progresului în formularele complexe
• Personalizarea conținutului după interese
• Funcționarea calculatorului de calorii
• Setările pentru notificările cookie-urilor

Cookie-uri de Marketing (Opționale)

Aceste cookie-uri pot fi setate prin website-ul nostru de către partenerii noștri de publicitate pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă afișa anunțuri relevante pe alte site-uri. Sunt complet opționale și necesită consimțământul dumneavoastră explicit.

Utilizare responsabilă:

• Nu stochează direct informații personale
• Bazate pe identificarea unică a browserului
• Folosite doar cu consimțământul explicit
• Pot fi dezactivate oricând prin setări

3. Servicii Terțe Utilizate

Pentru a vă oferi o experiență completă și funcționalități avansate, website-ul nostru integrează servicii de la terții de încredere. Iată lista detaliată a acestor servicii și a scopurilor pentru care le folosim:

Google Analytics

Scopul: Analiza traficului website-ului și a comportamentului utilizatorilor pentru îmbunătățirea experienței de navigare și optimizarea conținutului oferit.

Date colectate: Statistici anonimizate despre vizite, durata sesiunilor, paginile vizitate și interacțiunile cu elementele site-ului.

Protecția datelor: Am activat anonimizarea IP și nu colectăm informații care ar putea identifica personal vizitatorii.

reCAPTCHA

Scopul: Protejarea formularelor de contact împotriva spam-ului și a atacurilor automatizate pentru a asigura securitatea comunicărilor.

Funcționarea: Analizează comportamentul de navigare pentru a determina dacă interacțiunea este umană sau automată, fără să stocheze date personale.

Beneficii: Vă protejează de mesaje nedorite și ne permite să răspundem doar la solicitări legitime de la persoane reale.

CDN-uri pentru Resurse

Scopul: Încărcarea rapidă a fonturilor, bibliotecilor JavaScript și a altor resurse necesare pentru funcționarea optimă a website-ului.

Furnizori: Cloudflare, Google Fonts, jsDelivr - toate cu politici stricte de protecție a datelor și conformitate GDPR.

Avantaje: Timp de încărcare redus, disponibilitate crescută și experiență de navigare mai fluidă pentru toți utilizatorii.

Procesatori de Plăți

Scopul: Procesarea securizată a plăților online pentru abonamente și servicii, cu respectarea standardelor PCI DSS pentru securitatea cardurilor.

Securitatea: Toate datele de plată sunt criptate și procesate direct de furnizori certificați, fără a fi stocate pe serverele noastre.

Transparența: Veți fi întotdeauna redirecționați către pagini securizate ale procesatorilor de plăți pentru finalizarea tranzacțiilor.

4. Gestionarea Cookie-urilor

Aveți control complet asupra cookie-urilor utilizate pe website-ul nostru. Puteți gestiona preferințele dumneavoastră prin mai multe modalități, în funcție de nivelul de control dorit:

Panoul Nostru de Preferințe

Am implementat un sistem de gestionare a cookie-urilor care vă permite să controlați cu precizie ce tipuri de cookie-uri doriți să acceptați. Acest panou este accesibil prin notificarea care apare la prima vizită.

Opțiuni disponibile:

• Acceptare completă: Toate cookie-urile pentru experiență optimă

• Doar esențiale: Numai cookie-urile necesare pentru funcționare

• Personalizată: Alegeți individual fiecare categorie

• Modificare ulterioară: Schimbați preferințele oricând

Setările Browserului

Toate browserele moderne oferă opțiuni pentru controlul cookie-urilor. Puteți configura browserul să blocheze automat anumite tipuri de cookie-uri sau să vă solicite confirmare înainte de acceptare.

Chrome & Edge:

Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-ului

Firefox:

Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date site-uri

Safari:

Preferințe → Confidențialitate → Cookie-uri și datele website-ului

Mobil:

Setări browser → Site-uri și cookie-uri → Gestionare cookie-uri

Consecințele Dezactivării

Respectăm complet decizia dumneavoastră de a limita cookie-urile, dar este important să înțelegeți impactul asupra funcționalității website-ului:

• Cookie-uri esențiale: Dezactivarea poate împiedica funcționarea formularelor

• Cookie-uri de performanță: Nu vom putea îmbunătăți site-ul bazat pe feedback

• Cookie-uri de funcționalitate: Pierderea setărilor și preferințelor personalizate

• Cookie-uri de marketing: Niciun impact negativ asupra funcționalității de bază

5. Durata de Stocare

Cookie-urile pe care le folosim au perioade diferite de stocare, în funcție de scopul lor și de natura informațiilor pe care le conțin. Respectăm principiile minimizării datelor și nu păstrăm cookie-urile mai mult decât este necesar:

Cookie-uri de Sesiune

Durata: Sunt șterse automat când închideți browserul sau când sesiunea de navigare se încheie. Acestea nu rămân stocate pe dispozitivul dumneavoastră după terminarea vizitei pe site.

Utilizare: Mențin starea de login, preferințele temporare de afișare și protecțiile de securitate doar pe durata vizitei curente pe website.

Cookie-uri Persistente

Durata: Variază între 30 de zile și 2 ani, în funcție de tipul specific de cookie și necesitatea funcțională. Fiecare cookie are setată o dată de expirare clară.

Perioade specifice:

• Preferințe utilizator: 1 an
• Statistici de performanță: 2 ani
• Setări de consimțământ: 1 an
• Cache-ul resurselor: 30 de zile

Ștergerea Automată

Sistemele noastre sunt configurate să șteargă automat cookie-urile expirate și să nu prelungească durata lor fără o justificare tehnică clară. Reevaluăm periodic necesitatea și durata fiecărui tip de cookie.

Puteți șterge manual orice cookie-uri stocate prin setările browserului sau prin instrumente specializate de curățare a istoricului de navigare.

6. Securitatea Cookie-urilor

Protecția informațiilor stocate în cookie-uri este o prioritate maximă pentru LifeSpace. Implementăm măsuri tehnice avansate pentru a preveni accesul neautorizat și utilizarea abuzivă a cookie-urilor:

Măsuri Tehnice de Protecție

Criptarea: Cookie-urile care conțin informații sensibile sunt criptate folosind algoritmi avansați, făcând imposibilă citirea lor de către terțe părți.

Secure Flag: Cookie-urile importante sunt marcate cu flag-ul "Secure", asigurând că sunt transmise doar prin conexiuni HTTPS criptate.

HttpOnly Flag: Previne accesul la cookie-uri din JavaScript pentru a proteja împotriva atacurilor de tip XSS (Cross-Site Scripting).

SameSite Policy: Limitează trimiterea cookie-urilor la cererile între site-uri pentru protecția împotriva atacurilor CSRF.

Monitorizarea și Auditarea

Scanare regulată: Efectuăm scanări automate pentru detectarea vulnerabilităților în gestionarea cookie-urilor și actualizăm imediat sistemele.

Logging securizat: Monitorizăm accesul la cookie-uri și detectăm automat activități suspecte sau încercări de compromitere.

Actualizări proactive: Implementăm prompt toate patch-urile de securitate și respectăm cele mai bune practici din industrie.

Teste de penetrare: Colaborăm cu experți în securitate pentru teste periodice ale rezistenței sistemului la atacuri.

Protecția Dumneavoastră

Pe lângă măsurile noastre de securitate, vă recomandăm să vă protejați și dumneavoastră prin menținerea browserului la zi, utilizarea conexiunilor securizate și evitarea accesării site-urilor sensibile din rețele Wi-Fi publice nesecurizate.

În cazul în care suspectați că cookie-urile dumneavoastră au fost compromise, contactați-ne imediat și ștergeți toate cookie-urile din browser pentru a reseta complet sesiunea de navigare.

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română de protecție a datelor, aveți drepturi specifice privind cookie-urile și datele pe care le procesăm prin intermediul lor:

Dreptul la Informare Transparentă

Aveți dreptul să primiți informații clare și comprehensive despre toate cookie-urile pe care le folosim, scopul lor și durata de stocare. Aceste informații sunt disponibile în această politică și în panoul de preferințe.

La cerere, vă putem furniza o listă detaliată a tuturor cookie-urilor active pe dispozitivul dumneavoastră pentru website-ul nostru, inclusiv valorile lor și data de expirare.

Dreptul la Consimțământ Informat

Consimțământul dumneavoastră pentru cookie-urile non-esențiale este complet voluntar și poate fi retras oricând fără a afecta legalitatea prelucrării bazată pe consimțământul anterior.

Retragerea consimțământului va opri imediat setarea de noi cookie-uri de tipul respectiv, iar cele existente vor fi șterse în conformitate cu setările dumneavoastră.

Dreptul la Acces și Portabilitate

Puteți solicita o copie a tuturor datelor pe care le procesăm despre dumneavoastră prin cookie-uri, într-un format structurat și ușor de citit. Aceste informații vă vor fi furnizate gratuit în termen de 30 de zile.

Pentru anumite tipuri de date, puteți solicita transferul direct către alt furnizor de servicii, dacă este tehnic fezabil și nu afectează drepturile altor persoane.

Dreptul la Ștergere și Restricționare

Puteți cere ștergerea tuturor cookie-urilor și a datelor asociate din sistemele noastre, cu excepția celor necesare pentru obligații legale sau pentru apărarea drepturilor noastre.

De asemenea, puteți restricționa prelucrarea anumitor tipuri de date, păstrând în același timp accesul la serviciile esențiale ale website-ului nostru.

8. Modificări ale Politicii

Această politică de cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în tehnologie, în cerințele legale sau în modul în care folosim cookie-urile pe website:

Procesul de Modificare:

Evaluare periodică: Revedem această politică la fiecare 6 luni pentru a ne asigura că rămâne actuală și conformă cu cele mai recente reglementări și cele mai bune practici din industrie.

Consultare internă: Orice modificare este discutată cu echipa juridică și cu specialiștii în protecția datelor pentru a asigura conformitatea completă cu GDPR.

Implementare graduală: Modificările majore sunt implementate treptat, cu perioadă de tranziție pentru a permite utilizatorilor să-și ajusteze preferințele.

Notificarea Modificărilor

Pentru modificări substanțiale care afectează drepturile dumneavoastră sau modul în care procesăm datele, veți fi notificat cu cel puțin 30 de zile înainte prin email și prin o notificare prominentă pe website.

Pentru modificări minore (corecturi tipografice, clarificări), actualizăm data modificării și publicăm o notă scurtă despre schimbările efectuate în partea de jos a politicii.