Termeni și Condiții - LifeSpace România

1. Definiții și Interpretare

În acești termeni și condiții, următoarele expresii au înțelesurile specificate:

"LifeSpace", "noi", "ne", "companiei" se referă la LifeSpace România SRL, o societate cu răspundere limitată înregistrată în România, care furnizează servicii de yoga, wellness și activități de reconnectare cu natura pentru adulții maturi.

"Membru", "dumneavoastră", "client" se referă la orice persoană fizică care s-a înregistrat pentru a utiliza serviciile noastre sau care accesează website-ul nostru în scopul obținerii de informații despre programele oferite.

"Servicii" includ toate programele de yoga, sesiunile de meditație, activitățile în natură, consultările personalizate, materialele educaționale și orice alte servicii de wellness oferite de LifeSpace.

"Website" se referă la platforma online a LifeSpace, inclusiv toate paginile, funcționalitățile interactive, aplicațiile mobile și orice alte interfețe digitale prin care sunt furnizate informații sau servicii.

2. Acceptarea Termenilor

Prin înregistrarea la serviciile LifeSpace, prin participarea la oricare dintre programele noastre sau prin utilizarea website-ului nostru, confirmați că:

Capacitate Juridică Completă:

Aveți vârsta de cel puțin 18 ani și capacitatea juridică completă de a încheia contracte în conformitate cu legislația română. Dacă sunteți minor, utilizarea serviciilor necesită consimțământul părinților sau tutorilor legali.

Citirea și Înțelegerea Termenilor:

Ați citit în întregime, ați înțeles și acceptați să fiți obligat de toți termenii și condițiile prezentate în acest document, precum și de politica noastră de confidențialitate și orice alte politici conexe.

Acordul pentru Modificări:

Înțelegeți că acești termeni pot fi modificați periodic și vă angajați să verificați regulat actualizările pentru a vă asigura că respectați în continuare condițiile aplicabile.

3. Descrierea Serviciilor

LifeSpace oferă o gamă completă de servicii de wellness special adaptate pentru adulții maturi (în special cei cu vârsta între 50-75 ani), incluzând dar nelimitându-se la:

Programe de Yoga:

Sesiuni de grup și individuale de yoga adaptate pentru diferite niveluri de experiență și condiții fizice, cu accent pe siguranță și progres gradual.

Stiluri practicate includ Hatha Yoga, Gentle Yoga, Chair Yoga și Yoga Restaurativ, toate modificate pentru nevoile specifice ale adulților maturi.

Activități în Natură:

Sesiuni de yoga și meditație în parcuri, grădini botanice și spații naturale, combinate cu exerciții de mindfulness și conectare cu mediul înconjurător.

Activități de grădinărit terapeutic, plimbări contemplative și ateliere de aromaterapie cu plante locale și sălbatice.

Consultări Personalizate:

Evaluări individuale ale nevoilor de wellness, dezvoltarea de planuri personalizate de practică și monitorizarea progresului pe termen lung.

Consiliere nutrițională holistică, tehnici de gestionare a stresului și suport pentru dezvoltarea unei rutine durabile de autocîngrijire.

Resurse Educaționale:

Acces la materiale de învățare online, videoclipuri de practică pentru acasă, ghiduri de nutriție și articole despre wellness pentru adulții maturi.

Workshop-uri tematice despre diverse aspecte ale îmbătrânirii sănătoase, echilibrului hormonal natural și menținerii vitalității pe termen lung.

4. Înregistrarea și Eligibilitatea

Pentru a beneficia de serviciile LifeSpace, trebuie să vă înregistrați și să îndepliniți anumite criterii de eligibilitate stabilite pentru siguranța și eficacitatea programelor:

Procesul de Înregistrare:

Înregistrarea se realizează prin completarea formularului online sau prin programarea unei consultări față în față. Trebuie să furnizați informații complete și exacte despre starea dumneavoastră de sănătate, experiența anterioară cu yoga și obiectivele personale.

Este necesară o consultare inițială gratuită cu unul dintre instructorii noștri certificați pentru a evalua adecvarea programelor pentru nevoile dumneavoastră specifice și pentru a stabili un plan personalizat de practică.

Criterii Medicale de Siguranță:

Dacă aveți condiții medicale preexistente, probleme cardiace, afecțiuni musculo-scheletice sau urmați tratamente medicale, trebuie să obțineți aprobarea medicului dumneavoastră înainte de participare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza înregistrarea sau de a recomanda modificarea programului dacă considerăm că participarea ar putea prezenta riscuri pentru sănătatea dumneavoastră sau a altor membri.

5. Plăți și Facturare

Sistemul nostru de plăți este transparent și flexibil, conceput pentru a accommodate nevoile financiare diverse ale membrilor noștri:

Structura de Preturi:

Plăți lunare: Toate tarifele sunt plătibile lunar în avans, până în data de 5 a lunii pentru luna următoare. Acceptăm plăți prin transfer bancar, card de debit/credit sau numerar la sediul nostru.

Reduceri pentru plata anuală: Membri care optează pentru plata întregului an în avans beneficiază de o reducere de 15% din tariful total și de servicii bonus incluse fără cost suplimentar.

Taxe ascunse: Nu percepem taxe de înregistrare, de anulare sau alte costuri ascunse. Toate costurile sunt comunicate clar în momentul înregistrării și incluse în tariful lunar stabilit.

Politica de Plăți Întârziate:

În cazul întârzierii plății cu mai mult de 10 zile, accesul la servicii va fi suspendat temporar până la regularizarea situației. Nu percepem penalități pentru întârzieri ocazionale, dar întârzierile repetate pot duce la încetarea contractului.

Înțelegem că pot apărea situații financiare dificile și încurajăm membrii să ne contacteze pentru discutarea unor planuri de plată alternative sau a opțiunilor de suspendare temporară.

6. Anulări și Rambursări

Politica noastră de anulări și rambursări este concepută pentru a fi echitabilă atât pentru membri, cât și pentru sustenabilitatea programelor oferite:

Anularea Abonamentului:

Puteți anula abonamentul în orice moment cu o preavizare de 30 de zile. Anularea trebuie comunicată în scris (email sau formular fizic) și va intra în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente.

Pentru anulările din motive medicale documentate (cu certificat medical), oferim flexibilitate sporită și posibilitatea rambursării parțiale pentru serviciile neutilizate.

Anularea Sesiunilor Individuale:

Sesiunile individuale pot fi anulate sau reprogramate cu cel puțin 24 de ore înainte. Anulările cu preavizare mai mică de 24 de ore vor fi taxate 50% din valoarea sesiunii.

În cazul emergențelor medicale documentate, ne rezervăm dreptul de a renunța la această taxă și de a oferi reprogramarea gratuită a sesiunii.

Politica de Rambursare:

Rambursările sunt procesate în termen de 14 zile lucrătoare de la aprobarea cererii. Pentru plățile cu cardul, banii vor fi returnați pe același card folosit pentru plată.

În cazul anulării din motive independente de voința noastră (restricții guvernamentale, carantină, etc.), oferim credit complet pentru serviciile neutilizate sau rambursare integrală la cerere.

7. Responsabilități și Limitări

Participarea la programele LifeSpace implică înțelegerea și acceptarea anumitor riscuri inerente activităților fizice, precum și a limitărilor responsabilității noastre:

Declinarea Responsabilității Medicale:

Nu oferim servicii medicale: LifeSpace nu furnizează consultații medicale, diagnostice sau tratamente. Serviciile noastre sunt exclusiv de wellness și complementare îngrijirii medicale profesionale.

Consultarea medicului: Este responsabilitatea dumneavoastră să consultați un medic înainte de începerea oricărui program de exerciții și să ne informați despre orice modificări ale stării de sănătate.

Riscuri inerente: Orice activitate fizică comportă riscuri de accidentare. Participați pe propria răspundere și înțelegeți că nem responsabili pentru probleme de sănătate care pot apărea.

Obligațiile Membrilor:

Să participe responsabil la activități, să respecte instrucțiunile instructorilor, să comunice orice disconfort sau limitări și să nu depășească limitele personale de confort și siguranță.

Să mențină un mediu de respect mutual, să sosească punctual la sesiuni și să urmeze protocoalele de igienă și siguranță stabilite de centru.

Angajamentele LifeSpace:

Să oferim instrucțiuni sigure și adaptate, să menținem echipamentul în stare bună, să respectăm programul anunțat și să furnizăm serviciile conform standardelor profesionale din industrie.

Să răspundem prompt la întrebări și preocupări, să comunicăm transparent orice modificări de program și să oferim un mediu curat și primitor pentru toate sesiunile.

8. Proprietate Intelectuală

Toate materialele, programele și conținutul furnizat de LifeSpace sunt protejate de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală:

Materiale Protejate:

Secvențele de yoga dezvoltate de echipa noastră, materialele de curs, videoclipurile de instruire, ghidurile de practică și orice alte resurse educaționale create de LifeSpace.

Logo-ul, numele companiei, designul website-ului și orice alte elemente de branding sunt mărci comerciale ale LifeSpace România și nu pot fi folosite fără permisiune scrisă.

Utilizare Permisă:

Membrii pot utiliza materialele primite exclusiv pentru practică personală și nu le pot distribui, copia sau folosi în scop comercial fără acordul explicit al companiei.

Este permisă împărtășirea experienței personale și recomandarea serviciilor LifeSpace altor persoane, dar fără reproducerea conținutului proprietar al companiei.

9. Confidențialitate și Protecția Datelor

Protecția informațiilor dumneavoastră personale este prioritară pentru noi. Pe lângă această secțiune din termeni și condiții, vă rugăm să consultați Politica noastră detaliată de Confidențialitate pentru informații complete:

Colectarea Datelor:

Colectăm doar informațiile necesare pentru furnizarea serviciilor sigure și eficiente: date de contact, informații medicale relevante pentru yoga și preferințele de participare.

Toate datele sunt colectate cu consimțământul dumneavoastră explicit și sunt folosite exclusiv pentru scopurile declarate în momentul colectării.

Drepturi GDPR:

Conformă legislației europene și româmești, aveți drepturi extinse asupra datelor dumneavoastră: acces, rectificare, ștergere, portabilitate și restricționarea prelucrării.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi sau pentru întrebări despre prelucrarea datelor, ne puteți contacta oricând la adresa de email dedicată protecției datelor.

10. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, în tehnologie sau în cerințele legale aplicabile:

Notificare Prealabilă:

Orice modificări semnificative vor fi comunicate cu minimum 30 de zile înainte prin email și prin postarea pe website. Pentru modificări minore (corecturi tipografice, clarificări), notificarea se va face în termen de 7 zile.

Acceptare și Alternative:

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți anula abonamentul conform procedurii standard de anulare.